상품 구매전 공지사항을 꼭 필독해 주시기 바랍니다.
공지사항을 읽지 않아 발생하는 모든 일에 대해서는 책임을 지지 않으니 다시 한번 확인 부탁드립니다.
신중하게 생각해 보신 후 구매 부탁드립니다.
[NOTICE]
-주문시 하위 내용은 동의 하신걸로 간주하여 공지사항 미숙지로 인한 모든 문제는 책임지지 않습니다.
- 제품색상은 사용자의 모니터의 해상도에 따라 실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 제품컷의 색상이 실제 제품 색상과 가장 비슷합니다.
- ETECOME의 모든 실버/골드 제품의 경우, 핸드메이드로 제작되어 사이즈 및 중량의 오차가 생길 수 있으며,
세공과정 중에 생기는 자연스러운 홈, 자국등은 반품 사유가 되지 않으니 참고 부탁드립니다.
[배송]
- 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
- 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
-주문 후 제작되는 상품의 경우 평균 7-15일의 시간이 소요될 수 있습니다.
-배송기간은 영업일 기준으로 제품에 따라 시간이 더 소요될수 있으며, 택배사 사정에 따라 기간이 상이할 수 있습니다.
-바로배송 제품의 경우, 영업일 기준 평균 3-5일의 시간이 소요될 수 있습니다.
[교환/반품]
-실버/골드 주얼리의 특성상 오더 주문으로, 단순 변심에 의한 교환/환불은 어려울수 있으니 신중히 구매 부탁드립니다.
-제품이 불량일 경우 수령일로부터 24시이내 게시판에 접수해주시고, 접수 후 정해진 절차에 따라 진행됩니다.
(사전 연락없이 택배 발송 시 자동 반송처리 됩니다. 택배비 고객부담)
-불량인 부분 양쪾 모두 보내주셔야 가능합니다. (떨어진 부분 포함)
- 모든 제품들은 기존 포장상태가 보존되어 있어야 하며, 환불 시에는 지급된 사은품을 원래 상태 그대로 반납되어야합니다.
(포장이 훼손된 경우 판매가 기준으로 보상해야 합니다.)
-할인 행사 및 리미티드 에디션 제품으로 구매하신 제품은 교환/환불이 불가합니다.
-교환/반품은 상품 수취 일로 7일 이내에 도착한 제품에 한 해 이루어집니다.
-고객님의 부주의로 인한 제품 손상은 교환/반품이 불가합니다.
[주문 및 교환이 불가한 경우]
-상품 설명 미숙지로 인한 사이즈 선택 착오의 경우
-할인 행사기간 내에 구매한 경우 ( 주문 제작 혹은 세일 상품)
-착용한 제품의 경우
-시간이 경과하여 재판매가 곤란한 경우
-고객님의 책임있는 사유로 상품이 훼손되거나 상품 부자개가 제거 혹은 분실된 경우
-제품 구매 후 7일 이후에는 소비자 취급 부주의로 간주되며, 부주의로 인한 제품 훼손 및 변형에 대해서는
보상의 책임을 지지 않습니다. ( 단, 수리가 가능한 상품의 경우엔 당사에서 유/상으로 수리해 드립니다.)
[A/S]
-모든 제품의 보증기간은 제품을 구매한 날짜로부터 6개월입니다. *보증서 필수
-제품에 따라 유/무상 A/S가 진행됩니다. (금 중량 추가 시, 추가금 발생)
-사용 부주의로 인한 제품 손상은 품질보증기간 내에도 비용이 발생되거나 수선이 어려울 수 있습니다.
[제품 보관방법]
- 취침 전 혹은 샤워 및 사우나 이용 시, 주얼리를 착용하지 말아주세요.
주얼리의 경우 염소성분으로 인해 외관이 탁해질 우려가 있으며, 고온에 노출 시 외형변형이 올 수도 있습니다.
-진주는 물과 세제에 노출시키지 마시고, 부드러운 천과 마른 천으로만 부드럽게 닦아 주시기 바랍니다.
- 실버 제품의 경우, 공기에 노출될 경우 변색이 우려가 있으므로, 상품 수령 후 꼭 밀폐된 용기에 보관하시길 바랍니다.
- 평소 보관 시, 자연광이나 열을 피해 보석함이나 변색을 막는 파우치에 보관해주세요.
- 욕실과 같이 고온다습한 곳에 두지 않게 유의해주시길 바랍니다.